Koordynator serwisu (K/M)

AGREGATY.PL to firma z ponad 20-letnim doświadczeniem w wynajmie, sprzedaży i serwisie agregatów prądotwórczych. Obsługujemy firmy, inwestycje budowlane, przemysł oraz wydarzenia, w których niezawodne zasilanie ma kluczowe znaczenie.

Szukamy osoby, która wesprze nasz zespół w transporcie, dostawach i odbiorach sprzętu od klientów. To praca dla osoby odpowiedzialnej, dobrze zorganizowanej i gotowej do działania w terenie.

• Wykształcenie wyższe (preferowane techniczne)
• Systematyczność i bardzo dobre zdolności organizacyjne
• Umiejętność słuchania i zadawania pytań
• Doświadczenie w obsłudze klientów
• Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
• Wysoki poziom kultury osobistej
• Znajomość Excela na poziomie średniozaawansowanym

• Znajomość systemów ERP ( np. Comarch CDN XL)
• Doświadczenie w koordynowaniu pracy mobilnych serwisantów

• Proces wdrożenia dostosowany do indywidualnego poziomu doświadczenia pracownika,
• Stałą pracę w stabilnej, prężnie rozwijającej się firmie będącej liderem w segmencie serwisu i wynajmu agregatów prądotwórczych,
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w wymiarze pełnego etatu czasu pracy,
• System benefitów dla pracowników (ubezpieczenie na życie, karta MultiSport, nauka języka angielskiego),
• Atrakcyjne wynagrodzenie.

• Współpraca z mobilnymi serwisantami
• Monitorowanie terminowej i jakościowej realizacji zleceń
• Zapewnienie dostępności i wydawanie części i materiałów niezbędnych przy realizacji zleceń serwisowych
• Umawianie terminów realizacji zleceń i tworzenie harmonogramów pracy dla serwisantów
• Obsługa klientów (telefoniczna i mailowa)
• Rozliczanie serwisantów ze zużytych materiałów i części
• Współpraca z centralnym magazynem i realizacja inwentaryzacji magazynu lokalnego
• Otwieranie i zamykanie zleceń serwisowych w systemie ERP